Veelgestelde vragen

Waarom stopt de webshop per 1 februari 2022?
Er komt volgend jaar een nieuwe, verbeterde webshop. Dit jaar focussen wij ons op de paleiswinkel in het museum.

Hoe maak ik een gebruikersprofiel aan op Mijn Paleis Het Loo?
Je maakt eenvoudig een eigen Paleis Het Loo-gebruikersprofiel aan door een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Het wachtwoord moet uit ten minste 6 tekens bestaan.

Waarvoor dient het gebruikersprofiel op Mijn Paleis Het Loo?
Voordat je een bestelling plaatst, moet je een gebruikersprofiel aanmaken. Als je inlogt op jouw gebruikersprofiel, worden je persoonlijke gegevens opgehaald. Je kunt dan direct een bestelling plaatsen. Bovendien heb je toegang tot Mijn Paleis Het Loo, waar je complete profiel, nog te leveren bestellingen, bestelhistorie en verzend- en betaalgegevens te bekijken zijn.

Ik ben mijn wachtwoord/gebruikersnaam vergeten – kunnen jullie mij helpen?
Bent je jouw wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten? Klik op de link “Inloggegevens vergeten?”. We sturen dan een e-mail met informatie over hoe je jouw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Ben je je gebruikersnaam vergeten? Stuur een mail naar info@paleishetloo.nl.

Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Bestellingen vanaf € 35,- of meer verzenden we gratis. Voor bestellingen onder € 35,- betaal je verzendkosten.