Betaling mislukt of geweigerd?

Is uw iDEAL betaling mislukt?

Controleer eerst of het geld is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan kunt u uw  bestelling opnieuw plaatsen. Is het geld wel afgeschreven, maar heeft u na een uur nog geen bevestiging per e-mail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. Houd uw bestelnummer bij de hand (deze staat bij de bankafschrijving).

Creditcard geweigerd?

Wanneer uw creditcard wordt geweigerd, zal het gereserveerde bedrag direct worden teruggestort. Hierna kunt u uw bestelling opnieuw plaatsen en betalen via iDEAL of een overboeking. We hopen dat u begrijpt dat we voor uw én onze veiligheid controles uitvoeren.